Договор

Договор публичной оферты
на оказание информационных услуг
Государственного бюджетного учреждения культуры
«Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова»

г. Кемерово

Настоящий публичный Договор, являющийся публичной Офертой Государственного бюджетного учреждения культуры «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова» (далее ГБУК КемОНБ им. В.Д. Федорова), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», содержит все существенные условия предоставления информационных услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) отозвавшееся физическое или юридическое лицо, в случае принятия изложенных ниже условий, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте), Исполнитель и Заказчик признаются «Сторонами» Договора Оферты.

В связи с вышеизложенным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной Оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Исполнитель предлагает Вам отказаться от заключения Договора Оферты и использования услуг Исполнителя.

1. Используемые термины

1.1.В настоящей Оферте используются термины в соответствующих им значениях:

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 5 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.

Договор Оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

Заказ – услуга, выбранная Заказчиком из предложенных на Онлайн-сервисе платных услуг.

Заказчик – лицо (физическое или юридическое), осуществившее Акцепт Оферты и становящееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному данному Договору.

Онлайн-сервис платных услуг – сервис предоставления платных услуг Кемеровской областной научной библиотеки им. В.Д.Федорова, расположенный в сети Интернет по адресу LIBHELP.RU.

Оферта – предложение Исполнителя, адресованное любому физическому или юридическому лицу.

Перечень информационных услуг – комплекс услуг по обслуживанию Заказчиков, расположенный в сети Интернет по адресу LIBHELP.RU.

Рекламация (лат.reclamatio – громкое возражение, неодобрение) – претензия Заказчика, предъявляемая Исполнителю по поводу ненадлежащего оказания Услуг). Также называется клейм (англ. claim – требование).

Стоимость услуг - стоимость, определяемая, согласно объему оказанных услуг и Прейскуранту услуг Исполнителя, действующему на момент оказания услуг.

1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - на сайте Исполнителя, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.

2. Общие положения

2.1. Информационные услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, включают услуги, названные на Онлайн-сервисе платных услуг.

2.2. Стоимость услуг указана на Онлайн-сервисе платных услуг в виде выписки из Прейскуранта услуг Государственного бюджетного учреждения культуры «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

2.3. Перечень и/или условия оказания Услуг может быть дополнен и/или изменен Исполнителем по своему усмотрению без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на странице сайта Исполнителя (LIBHELP.RU) не менее чем за один день до их ввода в действие.

2.4. Публичная Оферта является официальным документом и публикуется на странице Онлайн-сервиса платных услуг.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги (далее - Услуги) по Правилам предоставления Услуг, размещенным на Онлайн-сервисе платных услуг, в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих с момента Акцепта Оферты, путем предоплаты Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор Оферты, с учетом условий раздела 5 настоящей Оферты.

3.2. Исполнитель оказывает Услугу по сети Интернет через Онлайн-сервис платных услуг и посредством электронной почты.

4. Оформление Заказа

4.1. При оформлении Заказа впервые Заказчик, ознакомившись с условиями предоставления Услуг (Офертой и правилами) и стоимостью Услуг на Онлайн-сервисе платных услуг в сети Интернет по адресу LIBHELP.RU, принимает правила и Оферту.

4.2. Оформляя Заказ впервые, Заказчик обязуется предоставить регистрационные данные о себе:

· имя;
· адрес электронной почты;
· контактный телефон.

4.3. При регистрации Заказчик получает уникальное имя пользователя и пароль (учетные данные) на Онлайн-сервисе платных услуг. При последующих Заказах Заказчик использует присвоенные ему имя пользователя и пароль.

4.4. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность данных, предоставленных при размещении Заказа.

4.5. После прохождения регистрации или осуществления входа в систему по своим учетным данным Заказчик отправляет Заказ на выполнение Услуги, заполнив соответствующую выбранной Услуге форму.

4.6. Исполнитель, получив заказ, не позднее чем в течение 1 (одного) рабочего дня направляет уведомление о его получении в Личный кабинет пользователя, а также подтверждение имеющихся условий для выполнения Заказа с указанием стоимости Услуги (в соответствии с Прейскурантом услуг ГБУК КемОНБ им. В.Д. Федорова); либо Заказчик получает отказ в случае отсутствия условий для выполнения Заказа.

4.7. На основании подтверждения принятия Заказа и указания стоимости одной Услуги или нескольких Услуг, Заказчик оплачивает их стоимость, в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты, тем самым давая подтверждение принятия условий Оферты Исполнителя.

4.8. Информационные материалы, представленные на Онлайн-сервисе платных услуг, носят справочный характер. За дополнительной информацией об Услугах необходимо обратиться к Исполнителю по электронной почте libhelp@kemrsl.ru или через Личный кабинет, оформленный на Онлайн-сервисе платных услуг.

5. Акцепт Оферты, порядок оплаты и заключение Договора

5.1. Заказчик, получив подтверждение о принятии Заказа к выполнению и указания стоимости Услуги, производит 100% предоплату Услуги, в отношении которой заключается Оферта, в российских рублях путем перечисления Заказчиком денежных средств через платежную систему «ЯндексКасса», выход на которую организован на Онлайн-сервисе платных услуг.

5.2. Стоимость предоставляемой Исполнителем Услуги рассчитывается в соответствии с объемом оказанных Услуг и Прейскурантом услуг Государственного бюджетного учреждения культуры «Кемеровская областная научная библиотека им. В.Д. Федорова».

5.3. После проведения Заказчиком оплаты и получения от платежной системы верифицированной информации о поступлении платежа за Услуги на счет Исполнителя условия Оферты считаются принятыми Заказчиком, и Договор Оферты вступает в силу. Факт оплаты Заказчиком суммы стоимости Услуги является Акцептом условий, изложенных в настоящей публичной Оферте.

5.4. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг.

5.5. В случае одностороннего отказа Заказчика от оказания Услуги, уплаченная сумма не возвращается.

6. Условия и порядок оказания Услуг

6.1. Услуги предоставляется Заказчику в течение 3 (трех) рабочих дней с момента заключения Договора на условиях Оферты, путем предоплаты Услуг Исполнителя с учетом условий раздела 5 настоящей Оферты.

6.2. После заключения Договора на условиях Оферты на Онлайн-сервисе платных услуг Заказчик не вправе производить изменение состава Заказа или его части.

6.3. Информационные материалы, запрошенные Заказчиком в рамках Услуги, пересылаются на электронную почту Заказчика по адресу, предоставленному им при регистрации.

6.4. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оказания Услуг Заказчик не выставил рекламацию. В случае отсутствия рекламации Акт об оказании услуг считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом.

6.5. Стороны после оказания Услуг по Договору не имеют друг к другу никаких претензий.

6.6. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную Оферту, такие изменения вступают в силу с момента их опубликования на Онлайн-сервисе платных услуг.

7. Права, обязанности и ответственность Сторон

7.1 Исполнитель обязуется:

7.1.1. В течение срока действия настоящего Договора оказать Заказчику оплаченные им Услуги, в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.1.2. Предоставлять качественные Услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.

7.1.3. Не разглашать персональные данные Заказчика, а также иную информацию, касающуюся Заказчика, сторонним лицам, не имеющим отношения к выполнению Заказа.

7.1.4. Уведомлять Заказчика об изменении Оферты в соответствии с п.7.2.1. Оферты.

7.2 Исполнитель имеет право:

7.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия публичной Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению, при обязательном уведомлении Заказчика в срок, не позднее 7 (семи) календарных дней до момента вступления в силу изменений/новой редакции Оферты или отзыва публичной Оферты, путем размещения текста изменений/новой редакции Оферты на сайте Исполнителя. Любые изменения Оферты становятся обязательными для Сторон с даты введения их в действие.

7.3. Заказчик обязуется:

7.3.1. Своевременно, в соответствии с условиями настоящей Оферты, оплачивать Услуги Исполнителя по договору Оферты.

7.3.2. Использовать предоставленную Услугу только в личных целях и не использовать ее в предпринимательских целях или для получения личной выгоды.

7.3.3. Проводить цитирование произведений или их частей предоставленных в соответствии с настоящей Офертой в соответствии со ст.1273, 1274 ГК РФ части 4.

7.3.4. Самостоятельно отслеживать изменения, внесенные Исполнителем в Оферту и (или) перечень Услуг.

7.3.5. Соблюдать действующее законодательство РФ.

7.4. Заказчик имеет право:

7.4.1. Получать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

7.4.2. Направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.

7.4.3. Отказаться от заключения Договора в любое время до момента, оговоренного в п. 5.3. настоящей Оферты.

8. Прочие условия

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим Законодательством РФ.

8.2. Во всех взаимоотношениях с третьими лицами Стороны выступают от своего имени и за свой счет.

8.3. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за достоверность информации, указываемой в Заявке при оформлении регистрационных данных.

В случае недостоверности указанного номера телефона/ адреса электронной почты, а также в иных случаях, обусловленных причинами, не зависящими от Исполнителя (сообщение не отправлено оператором сотовой связи, номер мобильного телефона/ адрес электронной почты заблокирован и т.п.), Исполнитель не несет ответственность за неоказание Услуги.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее предоставление Услуги и/или выполнение Заказа, если это является следствием некачественного функционирования сетей Интернет-провайдеров, политикой обмена трафиком между провайдерами, и другими обстоятельствами, находящимися вне зоны компетенции, влияния и контроля Исполнителя.

8.6. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в публичную Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с вступлением в силу таких изменений в публичной Оферте.

8.7. Все претензии по предоставлению Услуг направляются Исполнителю по адресу: г. Кемерово, ул. Дзержинского, д.19

Телефон/факс: 8 (3842) 44-18-65

E-mail: libhelp@kemrsl.ru

Вся поступившая информация обрабатывается в сроки, установленные ГК РФ.

8.8. Заказчик заключает Договор Оферты добровольно, при этом Заказчик:

а) полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;

б) полностью понимает предмет Оферты;

в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора Оферты.

9. Реквизиты Исполнителя

Государственное бюджетное учреждение культуры «Кемеровская областная научная библиотека им.В.Д. Федорова» (ГБУК КемОНБ им. В.Д.Федорова)

Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, ул. Дзержинского, д.19

ИНН 4207022801

КПП 420501001

р/с 40601810300001000001 Отделение Кемерово г. Кемерово

БИК 043207001

УФК по Кемеровской области

(ГБУК КемОНБ им. В.Д.Федорова л/с 20396U46060)

ОКОНХ 93110

ОКПО 02181721

ОКАТО 32401370000

Телефон/факс: (384-2) 44-18-65

E-mail: libhelp@kemrsl.ru

Приняв условия договора и оплатив Услугу, Вы соглашаетесь с условиями публичной Оферты и правилами оказания услуг ГБУК КемОНБ им. В.Д. Федорова.

«26» сентября 2016 г.